Gepost op 2019-09-23
De telefoon rinkelt om 2 uur 's ochtends. Mijn vrouw kijkt me aan en zegt: 'Wie belt er in godsnaam op dit uur?' Ik zeg: 'Geen idee! Als ik het wist, dan hadden we die domme telefoon niet nodig.'
Waarom snapt u het mopje?
De Britse komiek Lee Evans
- vertelt maar één verhaallijn,
- houdt uw aandacht,
- serveert de clou op het juiste moment.
En hij doet dat expressief.
Hoe past u dat zelf toe?
- Breng in uw communicatie één boodschap tegelijk.
- Grijp de aandacht van de klant.
- Hou het duidelijk.
Wat als u niet duidelijk bent?
Stopt u te veel boodschappen in uw communicatie? Ze verliest helderheid en gaat barstjes vertonen.
> Wilt u uw communicatie heerlijk helder?