Kom je met een nieuwe merknaam naar buiten, Reader, dan moet je durven anders te zijn dan de rest. Dat is vandaag zo, en 101 jaar geleden ook. Ik neem je mee naar 1923. Bij Brouwerij Moortgat brouwen ze het bier Victory Ale. Vijf jaar na het einde van de oorlog zoeken ze daar een andere naam voor. Op een proeverij van het bier roept iemand uit: 'Het is een echte duvel'. En zo komen ze aan de naam: Duvel, een stevig en – toen nog – donker bier. Het is een echte Duvel De naam is een opvallende...
10 days ago • 1 min read
Je krijgt een briefing of interviewt iemand.Het enige wat je hoeft te doen, Reader? Snaveltjes toe, oortjes open.Zit je aan driekwart van de tijd, luister dan extra goed.Vaak wordt je gesprekspartner wat losser … en plots hoor je het: de titel van je artikel of de slogan van je campagne. Zomaar cadeau! Herhaal het zinnetje duizend keer of schrijf het op. Vaak hoef je er niet veel of helemaal niets aan te veranderen. Deze tip geldt trouwens al voor het begin van het gesprek. Zie hieronder bij...
17 days ago • 1 min read
Succes in direct marketing of e-mailmarketing, Reader? Dat hangt af van de driepikkel met ongelijke poten: adressen + aanbod + creatie De 40/40/20-regel voor zowel direct als e-mailmarketing is dé gouden formule om je resultaten naar een hoger niveau te tillen. Hoe werkt het? Simpel: 40% van je succes wordt bepaald door je doelgroep. Richt je op de juiste mensen. En vooral: verzamel de goede adressen. Nog eens 40% draait om je aanbod: wat bied je aan, en is het onweerstaanbaar? En de laatste...
24 days ago • 1 min read
Bij een bedrijf dat met zijn tijd meegaat, vertelden ze mij dit, Reader: "We maken nu gebruik van AI. Tof!" Waarom? "Om efficiënter te reageren op vragen of feedback van onze klanten." En dan? "Onze klanten krijgen sneller antwoord en moeten ons minder betalen." Hoezo? "AI weet toch alles en de klanten hoeven niet meer met onze medewerkers te bellen. Win-win." Ja, en nu? "We willen overal 'AI-driven' zetten, in grote letters!" En heb je de klanten gevraagd wat zij ervan vinden? "Euh …" Het...
about 1 month ago • 2 min read
Wil je iemand overtuigen van je product of dienst, Reader? Lang geleden heeft Aristoteles voor jou de retorische driehoek uitgevonden. Zit zo in elkaar: je begint met veel emotie, schakelt dan over op de feiten en bekroont je betoog met geloofwaardigheid. Een simpel voorbeeld voor het fictieve schoonmaakproduct BioZeep: 1 Pathos (emotie = gevoelens) 'Weet je nog die keer dat je je kinderen zag spelen op een schone vloer, en iedereen voelde zich veilig en gelukkig? Je wil alleen het allerbeste...
about 1 month ago • 1 min read
Met opzet fouten in mails zetten, Joske … Euh, ik bedoel Reader, zou dat een strategie zijn? Steeds meer vallen opzettelijke vergissingen in e-mailcampagnes mij op. Enkele voorbeelden: • Onderwerpregel met 'Re' of 'Fw' Een mailtje met 'Re' of 'Fw' en dan niets meer? Tja, dat moet je wel openen. Misschien had de verzender grote haast. Ach, het is gewoon een trucje uit de oude doos om je te verleiden de mail aan te klikken. • 'Oeps, verkeerde link' Zet iemand in de onderwerpregel 'Oeps,...
about 1 month ago • 1 min read
Wil je een product of dienst aanprijzen, Reader? Gebruik het letterwoord KVP: KVP, in het Engels FAB: feature, advantage, benefit Voorbeelden K: Met deze boormachine werk je de hele dag draadloos. V: Daardoor boor je perfecte gaatjes in de muur. P: Plug erin, haakje, en daar hangt je Picasso veilig. K: Deze nieuwe oplaadkabel is universeel. V: Je laadt er je smartphone, je elektrische tandenborstel en je auto mee op. P: Geen geharrewar met kabels: één draadje voor alles! Hoe werkt dit?...
about 2 months ago • 1 min read
Boe, Reader! Dat zei niet ik, maar de bekendste koe ter wereld: La Vache qui rit.Van de verpakking kun je iets leren, kijk maar. Ik heb het over 'De unieke smaak'.Wat is daar nu speciaal aan, vraag je?Niet 'smaak'. Naar wat smaakt La Vache qui rit? Ik heb het daarnet getest. Er zijn kazen met veel meer karakter, maar La Vache qui rit is zacht. Niet 'unieke'. Of die smaak uniek is? Veel geïmiteerd, weinig geëvenaard. Net zoals het marketingverhaal achter La Vache qui rit. Rond doosje,...
about 2 months ago • 1 min read
Volgens sommige marketeers moet je een persona van je ideale klant creëren, Reader.Je voegt de belangrijkste kenmerken van je klanten samen. En hup, daar is je persona. Teksten schrijven wordt dan een makkie. Zou het? Nee, want iedereen is anders. En nog niet een beetje. Drie voorbeelden: 1) Elke week levert Delhaize hier boodschappen aan huis. Altijd een andere chauffeur. En wat ik vaststel: elke chauffeur werkt anders. Snel, traag, geordend, chaotisch, goed geparkeerd, slecht geparkeerd, in...
2 months ago • 1 min read